Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

1. Taraflar

Satıcı

  • Unvan: FAKILI TEKSTİL SAN. TİC. VE PAZARLAMA LTD. ŞTİ.
  • Marka: Anadolu Yün
  • Adres: Hacıeyüplü Mah. 3125 Sk. No:3/A Merkezefendi/Denizli
  • Vergi Dairesi / No: Gökpınar V.D. / 3840041431
  • MERSİS No: 0384004143200019
  • İnternet sitesi: anadoluyun.com
  • İletişim: anadoluyun.com/pages/iletisim adresindeki iletişim formu

Alıcı

Sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi bildirilen kişidir (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır).

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının anadoluyun.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat

  • Ürünün adı, türü, ölçüsü, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
  • Kargo ücreti: Ücretsizdir. Siparişin toplam tutarına kargo ücreti eklenmez.
  • Ödeme: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemiyle yapılır.
  • Teslimat adresi ve fatura bilgileri: Alıcının sipariş sırasında bildirdiği bilgilerdir.

4. Genel Hükümler

4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2. Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra 1-2 gün içinde Kolay Gelsin aracılığıyla kargoya teslim edilir. Teslimat süresi her durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

4.3. Ürün, Alıcının bildirdiği teslimat adresine teslim edilir. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almalıdır.

4.4. Satıcı, siparişin teslim edilmesinin imkânsızlaştığı durumlarda bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

4.5. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya ödemenin banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

4.6. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşımı engelleyen olağanüstü durumlar vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde Satıcı durumu Alıcıya bildirir. Alıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir; bu durumda ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

4.7. Ürünün faturası Alıcının sipariş sırasında bildirdiği bilgilere göre düzenlenir.

5. Cayma Hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde iletişim formu üzerinden veya Satıcının adresine yazılı olarak açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

5.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. İade kargo ücreti Alıcıya yansıtılmaz; gönderim yöntemi bildirimden sonra Alıcıya iletilir.

5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini, ödemede kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Tutarın hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

5.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanmamalı ve ürünü tüm parçaları ile birlikte göndermelidir. Olağan kullanım dışında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesi uyarınca; Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanunun 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcının siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayıyla birlikte Alıcının e-posta adresine gönderilir.